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Como podemos ampliar a sua experiência com cosmético por meio da personalização?

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Natura: um espaço para você.

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Criação de um espaço conceito personalizado em que os produtos fossem dispostos de forma atrativa, poética e artística, diferentemente do que acontece habitualmente em pontos de venda que não apresentam qualquer atenção à estética e sem qualquer atenção à exposição dos produtos Natura que são vendidos a 'toque de caixa'. No "novo" espaço conceito - único - o público seria chamado a compartilhar de boas práticas e cases de sucesso, além de saraus e vernissage de produtos Natura, com vídeos exploratórios da região fornecedora da matéria-prima, sua história e sua gente, além, e sobretudo, da exploração técnica, científica e artística do produto Natura. Essas vernissages contemplariam também a oferta de cursos para colaboradores(as)(revendedoras) da marca, de modo a fornecer estratégias de marketing, princípios de oratória, postura e melhores práticas criativas e inovadoras de vendas físicas e online (porque há gente muito interessada na abertura de fanpages e vendas de produtos online!). Por outro lado, esse espaço físico se diferencia do espaço de produtos de larga escala atualmente muito em voga no mercado de shoppings centers, porque não se destina à venda exclusiva de produtos, mas destina-se à discussão sobre produtos Natura em consonância com a construção e compartilhamento de novos saberes e práticas de publicidade e marketing. Esses espaço físicos seriam localizados em grandes centros urbanos localizados em mesorregiões do Brasil que funcionariam como espaços centrais de aprendizagem, compartilhamentos e discussões , e sobretudo de valorização do ser: as usinas de saber Natura. Nesses encontros seriam distribuídas "Revista Natura", em edição de arte extremamente bem cuidada, tal como já se fez num passado bem recente. (segue foto de um ponto de venda Natura em rua de Paris/FR, foto de 04.01.2009)

1) Pensando na sua experiência com cosméticos, o que você preferiria personalizar, deixar com o seu gosto e preferência? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica:

FÓRMULA (é o produto em si, ou seja, a combinação de todos os ingredientes que misturados dão a cor, fragrância, textura, e funcionalidade do mesmo).
,EXPERIÊNCIAS (algo que a empresa te oferece que vá além do produto/ serviço).
,OUTRA (visualizou outra forma? Escreva abaixo) ,OUTRA (visualizou outra forma? Escreva abaixo)

Campo aberto para comentário:

uma loja conceito em que cursos e encontros entre fashionistas e artistas fossem pontos de encontro a exemplo da "Casa do Saber" em São Paulo ( existem vários pontos de vendas que não se equiparam!). A foto traz uma Natura em Paris dtada de 04.01.2009!

2) Considerando que você prefira personalizar a fórmula do cosmético, em qual(is) categorias/territórios de produto você gostaria de ter uma experiência mais customizada?

CORPO: produtos para banho e hidratação (sabonetes, óleos, cremes).
,ROSTO: produtos de hidratação e tratamento.
,CABELOS: produtos para limpeza, finalização do cabelo etc.
,MAQUIAGEM
,INFANTIL: produtos destinados para o público infantil: shampoo, corpo, perfume etc.
,MÃE E BEBÊ: produtos para mãe (gravidez, pós parto) e para o bebê.
,MÃE E BEBÊ: produtos para mãe (gravidez, pós parto) e para o bebê.

Campo aberto para comentário:

3) O quanto você estaria disposto a se envolver para ter uma experiência mais personalizada? Escolha uma única opção. Considere a sua resposta da pergunta 1.

Muito, sou um entusiasta do tema, e estou disposto a me envolver intensamente.

Explique como seria a sua participação:

Em um projeto para a construção de um espaço Natura (um espaço de convivência de saber e compartilhamento de melhores práticas)

4) Se você pudesse participar direta ou indiretamente do preparo do seu produto cosmético personalizado, onde essa experiência aconteceria? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica.

DE FORMA PRESENCIAL EM LOCAL DE USO COMPARTILHADO, como por exemplo o condomínio onde eu moro, o meu clube ou o local onde trabalho, onde eu e outras pessoas podemos prepará-lo.
,DE FORMA VIRTUAL, onde eu indicaria as minhas preferências para uma consultora, ou através internet, e o produto chegaria na minha casa.
,DE FORMA VIRTUAL, onde eu indicaria as minhas preferências para uma consultora, ou através internet, e o produto chegaria na minha casa.

Campo aberto para comentário:

se for tintura para cabelo, em casa.

Por
Elizabete Aparecida Damasceno E Souza

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