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Como podemos ampliar a sua experiência com cosmético por meio da personalização?

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Meu E. Meu momento especial

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Acredito que o cheiro que gostamos é o que nos identificamos, isso por lembranças e emoções que são só nossas. Além do cheiro temos a pele que, devido à nossa genética, também é única. Pensando nisso sugiro personalizar cheiro e adequação do produto ao tipo de pele. Ok, mas isso todas as empresas de cosmético já proporcionam.
Para termos um produto mais customizados imagino a ação "Meu E". Na prática é um formulário para o usuário preencher ao comprar um produto com possibilidade de customização, baseados nos pilares: cheiro (os que a Natura já trabalha), cor (que está relacionada ao cheiro, geralmente, sob a cartela que a Natura já trabalha), tipo de pele (ou cabela, já estudados pela natura), e algum dado variável na embalagem ou rótulo. Exemplo de perguntas para um produto feminino (podendo ter no máximo duas opções de resposta):
1. Qual é o seu cheiro mais emocionante? Doce, como algodão doce, Intenso, como aquele seu vestido vermelho exuberante, Refrescante como aquele banho de piscina ou mar. Cítrico, como as frutas verdes... 2. Qual é a sua cor única? Ou você é colorida? Cor de rosa e lilás delicados, Vermelho veludo, Azul piscina, Verde como limão, Vermelho maça-lichia... 3. Sua pele é única, pois é resultado do seu DNA, mas como ela é? Suave e sensível, Ressecada, Normal, Oleosa... 4. Qual é o seu apelido, ou como te chamam, e qual é a palavra que mais te representa (questão aberta). A resposta seria um dado variável que poderia constar na embalagem da entrega do produto, ou , se possível, no rótulo.
As consultoras poderiam aplicar este teste nas visitas e poderiam ter amostras dos cheiros, por exemplo.

Após a usuária preencher o cadastro e efetuar a compra do seu "Meu E" ela recebe o produto com as combinações que escolheu.

O meu seria: Cítrico como as frutas, verde como limão e vermelho da maça e da lichia, pele ressecada, para a Anna Paz.

A operação disto:
A Natura faria o formulário com base nas cartelas de cheiro, cor, produtos para cada tipo de pele e impressão permitindo dados variáveis que geram a customização. O formulário teria que ser mais emocional.

1) Pensando na sua experiência com cosméticos, o que você preferiria personalizar, deixar com o seu gosto e preferência? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica:

EMBALAGEM (é a proteção do produto, seja o frasco, cartucho, e/ou embalagem de presente).
,FÓRMULA (é o produto em si, ou seja, a combinação de todos os ingredientes que misturados dão a cor, fragrância, textura, e funcionalidade do mesmo).
,FÓRMULA (é o produto em si, ou seja, a combinação de todos os ingredientes que misturados dão a cor, fragrância, textura, e funcionalidade do mesmo).

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2) Considerando que você prefira personalizar a fórmula do cosmético, em qual(is) categorias/territórios de produto você gostaria de ter uma experiência mais customizada?

CORPO: produtos para banho e hidratação (sabonetes, óleos, cremes).
,PERFUMARIA: perfumes/fragrâncias nas suas diversas apresentações.
,PERFUMARIA: perfumes/fragrâncias nas suas diversas apresentações.

Campo aberto para comentário:

O cheiro é muito pessoal, traduz a pessoa...

3) O quanto você estaria disposto a se envolver para ter uma experiência mais personalizada? Escolha uma única opção. Considere a sua resposta da pergunta 1.

Muito, sou um entusiasta do tema, e estou disposto a me envolver intensamente.

Explique como seria a sua participação:

Testes, criações, etc

4) Se você pudesse participar direta ou indiretamente do preparo do seu produto cosmético personalizado, onde essa experiência aconteceria? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica.

DE FORMA PRESENCIAL EM CASA, para o meu próprio uso e/ou da minha família.
,DE FORMA PRESENCIAL EM LOCAL DE USO COMPARTILHADO, como por exemplo o condomínio onde eu moro, o meu clube ou o local onde trabalho, onde eu e outras pessoas podemos prepará-lo.
,DE FORMA PRESENCIAL EM LOCAIS/PONTOS VENDA ESPECÍFICOS ou locais de grande público onde costumo ir, seja um salão de beleza, uma loja especializada, academia, hotéis, supermercado ou terminais de ônibus e metrô.
,DE FORMA VIRTUAL, onde eu indicaria as minhas preferências para uma consultora, ou através internet, e o produto chegaria na minha casa.
,DE FORMA VIRTUAL, onde eu indicaria as minhas preferências para uma consultora, ou através internet, e o produto chegaria na minha casa.

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Por
Anna Paula De Albuquerque Maranhão

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