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As mídias sociais como o FaceBook e WhatsApp, hoje são parte se um cotidiano de varias pessoas mundo afora, e muitas pessoas como eu gostam de se presentear, um perfume, uma roupa, acessório, um objeto enfim, e todos nos temos a nossa data especial que é o nosso aniversario, e porque não uma empresa como a Natura que é sempre muito ligada com seus consumidores não se lembrar desta data, a ideia é que a Natura utilize as mídias como FaceBook e WhatsApp e se lembre de seus clientes para parabenizar pelo seu dia e preparar para este consumidor uma promoção super especial, onde ele receba esta mensagem é entre em contato no site ou com uma consultora oferecendo descontos exclusivos é uma grande forma de manter a fidelidade com seus clientes e mostrar que a empresa se lembra de você e quer te ver sempre bem, e fiel a marca sabendo-se que hoje a concorrência é forte é uma pequena e simples maneira mas que mostra a proximidade entre empresa e consumidor.

Como a Natura poderia se comunicar e interagir de um jeito mais personalizado e individualizado? Compartilhe conosco a sua ideia!

“Eu gostaria que a empresa utilizasse uma linguagem mais informal e individual nas suas comunicações dirigidas a mim”.
,“Eu gostaria de poder escolher os canais de comunicação para interagir com a empresa (email, whatsapp, facebook, telefone, mensagem de texto via celular, Skype, chat etc)”.
,“Eu gostaria de poder escolher os canais de comunicação para interagir com a empresa (email, whatsapp, facebook, telefone, mensagem de texto via celular, Skype, chat etc)”.

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Por
Lineker Bastos Henriques

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