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Como podemos ampliar a sua experiência com cosmético por meio da personalização?

Entenda Siga
21/10
INSPIRAÇÃO
69 IDEIAS
16/11
IDEAÇÃO
81 IDEIAS
18/01
VOTAÇÃO
74 IDEIAS
25/01
ENCERRAMENTO
 
Na etapa de Ideação vamos gerar ideias sobre modelos de personalização dentro do universo de cosméticos, explorando possibilidades de produtos, seja fórmula ou embalagem, experiências, serviços (compra e entrega, por exemplo), além da comunicação e da troca de conteúdo entre a Natura e você. Inspire-se e traga as suas ideias!

Perfume emocional

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um perfume cuja fragrância transmita um estado emocional positivo, sei que a Natura usa muitos ingredientes naturais o que facilitaria captar um estado emocional positivo, dando a quem usa e a que inala uma sensação de bem estar.

1) Pensando na sua experiência com cosméticos, o que você preferiria personalizar, deixar com o seu gosto e preferência? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica:

EMBALAGEM (é a proteção do produto, seja o frasco, cartucho, e/ou embalagem de presente).
,FÓRMULA (é o produto em si, ou seja, a combinação de todos os ingredientes que misturados dão a cor, fragrância, textura, e funcionalidade do mesmo).
,EXPERIÊNCIAS (algo que a empresa te oferece que vá além do produto/ serviço).
,COMUNICAÇÃO (a forma pela qual a empresa fala com você: linguagem e canais)
,COMUNICAÇÃO (a forma pela qual a empresa fala com você: linguagem e canais)

Campo aberto para comentário:

Espero ter colaborado de alguma forma; adoro perfumes e acho que de um modo geral eles mexem muito co meu emocional.

2) Considerando que você prefira personalizar a fórmula do cosmético, em qual(is) categorias/territórios de produto você gostaria de ter uma experiência mais customizada?

PERFUMARIA: perfumes/fragrâncias nas suas diversas apresentações.

Campo aberto para comentário:

3) O quanto você estaria disposto a se envolver para ter uma experiência mais personalizada? Escolha uma única opção. Considere a sua resposta da pergunta 1.

Não tenho interesse em me envolver diretamente. A empresa possui esta expertise e deve oferecer a solução personalizada pronta ao cliente.

Explique como seria a sua participação:

4) Se você pudesse participar direta ou indiretamente do preparo do seu produto cosmético personalizado, onde essa experiência aconteceria? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica.

DE FORMA VIRTUAL, onde eu indicaria as minhas preferências para uma consultora, ou através internet, e o produto chegaria na minha casa.

Campo aberto para comentário:

Como a Natura poderia se comunicar e interagir de um jeito mais personalizado e individualizado? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica e comente a sua escolha.

“Eu gostaria de poder escolher os canais de comunicação para interagir com a empresa (email, whatsapp, facebook, telefone, mensagem de texto via celular, Skype, chat etc)”.

Campo aberto para comentário:

Por
Monica Campos de Oliveira

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