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Como podemos ampliar a sua experiência com cosmético por meio da personalização?

Entenda Siga
21/10
INSPIRAÇÃO
69 IDEIAS
16/11
IDEAÇÃO
81 IDEIAS
18/01
VOTAÇÃO
74 IDEIAS
25/01
ENCERRAMENTO
 
Na etapa de Ideação vamos gerar ideias sobre modelos de personalização dentro do universo de cosméticos, explorando possibilidades de produtos, seja fórmula ou embalagem, experiências, serviços (compra e entrega, por exemplo), além da comunicação e da troca de conteúdo entre a Natura e você. Inspire-se e traga as suas ideias!

Foco no cliente

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Eu acredito que um foco maior no cliente pós venda é muitas vezes o diferencial: um cartão de aniversário talvez com uma amostra grátis. O cliente que compra via Internet receber também amostras. Talvez criar uma rede de usuários para testes de produtos. Alguma votação para quais linhas gostariam que entrasse em promoção...e criar uma frequência disso numa ordem, quase sempre vem protetores....chega cansar, não tem um "rodízio" tão expressivo. Talvez uma forma de personalização nos produtos quando a opção fosse "presente". Acredito que o.consumidor busca cada vez mais o que é a "sua" cara, um diferencial, um produto que traga no cheiro, na cor, aquela lembrança mais que especial.

1) Pensando na sua experiência com cosméticos, o que você preferiria personalizar, deixar com o seu gosto e preferência? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica:

EXPERIÊNCIAS (algo que a empresa te oferece que vá além do produto/ serviço).

Campo aberto para comentário:

2) Considerando que você prefira personalizar a fórmula do cosmético, em qual(is) categorias/territórios de produto você gostaria de ter uma experiência mais customizada?

PERFUMARIA: perfumes/fragrâncias nas suas diversas apresentações.

Campo aberto para comentário:

3) O quanto você estaria disposto a se envolver para ter uma experiência mais personalizada? Escolha uma única opção. Considere a sua resposta da pergunta 1.

Médio, estou disposto a me envolver mas depende do que for a proposta.

Explique como seria a sua participação:

4) Se você pudesse participar direta ou indiretamente do preparo do seu produto cosmético personalizado, onde essa experiência aconteceria? Escolha dentre as opções abaixo aquelas que você mais se identifica.

DE FORMA PRESENCIAL EM CASA, para o meu próprio uso e/ou da minha família.

Campo aberto para comentário:

Por
Talita Danieli Vimond da Silva

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