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Como a Natura pode ampliar o nosso Bem-estar?

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Tempo - ponto de partida para o bem-estar

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Aqui vou escrever sobre o papel das marcas no bem-estar de seus clientes. Bem-estar está diretamente relacionado com saúde, prática de exercícios, passar mais tempo com a família, ter tempo para si... enfim. Se preocupar com o bem-estar é se preocupar com o tempo. Reduzir o tempo com coisas que não agregam valor e aumentar o tempo para atividades mais produtivas. As marcas têm papel fundamental, pois são elas que tomam nosso tempo cotidiano (tempo em filas, tempo em compras, tempo no ponto de venda, tempo no SAC, tempo buscando informações, etc.). Ser responsável por serviços menos burocráticos e que favoreçam a melhor qualidade de vida dos seus clientes é pensar em seu bem-estar. Por exemplo, disponibilizar produtos de boa qualidade, que a gente não precise reclamar, levar na assistência, buscar informações de como funciona... são ações simples das marcas que nos permitem usar melhor o nosso tempo sem retrabalho.

Por
Bruno Maletta

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